ビジネスマナーとは

ビジネスマナーとは

 

ビジネスマナーとは社内外を問わず求められる仕事をする上で必要とされるマナーの総称です。
相手を敬い迷惑をかけない思い遣りの心。
マナーと一口に言っても挨拶やお辞儀の仕方といった基本的なものから、
ビジネスの現場で必要となる名刺の渡し方など多岐にわたります。
ビジネスマナーはコミュニケーションの潤滑油のようなもので、人と人を結びつける最初の一歩なのです。
ビジネスマナーは要するに仕事を行っていく上で、相手を不愉快にさせないための基本的なマナーのことを指します。当然、ビジネスマナーが完璧＝仕事 ができるというわけではありません。しかし、ビジネスマナーがなっていないことから、取引先を不愉快にさせてまとまる商談もまとまらないなどということが あってはいけません。（マナーをまったく気にしない人もいますが、反対に非常に重要に考えている人もいるので、初対面の時や相手のことがまだよくわからな い時などはしっかりとしたビジネスマナーをもって対応するのがビジネスマナーの基本でもあります。）

「最近の若い者は」と言われない為に

人の持つその人に対するイメージのほとんどは初対面のときに生まれるといわれています。
さらに、そのときのイメージはそれ以後もほとんど変化がないという研究も発表されています。

つまりは、初対面のときに「この人は信頼できそうだ」とか「若いのにしっかりしているな」と思われれば、後の仕事もやりやすくなるでしょう。
反対に「最近の若い者は」とか「無礼な人だなぁ～」などと思われてしまったら、
今後の仕事に大きな支障をきたすかも知れませんよね。

「自分は実力主義だ！仕事さえできれば文句ないだろう」というのは大きな誤りです。
 ビジネスというものの多くは人と人により創られるものです。コンピュータだけを相手にするものではないのです。また、大きなプロジェクトであればあるほど、たくさんの人々の力を借りる必要があるものです。
このような時に周囲の人と正しいコミュニケーションが取れていれば、協力を得ることができビジネスで成功することができるでしょう。しかし、マナーをないがしろにし人とのコミュニケーション が十分に取れていない、または悪い印象を持たれていると、協力がもらえないばかりか、最悪の場合邪魔されてしまうことですらあるのです。
ビジネスマナーを学ぶ意義は相手を不愉快にさせないというだけでなく、自分の仕事をより有利に進めるための武器にもなるのです。

当サイト、ビジネスマナーの基本では、仕事で役立つマナーや常識をわかりやすく解説しています。是非、ご活用ください。